Última actualización: 11 septiembre 2026

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Sobre un pedido

Pon el número de pedido en el asunto. Está en el correo de confirmación y en la página del pedido. Con el número podemos responder en una sola respuesta en lugar de tres.

Sobre una pieza que no puedes identificar

Envía una fotografía de la pieza y, si puedes leerla, una fotografía de la placa de características del aparato. Di qué hace el aparato y qué ha dejado de hacer. Normalmente es suficiente: la mayoría de las piezas se reconocen por su forma y conector aunque todos los números se hayan quemado.

El asistente de este sitio hace el mismo trabajo al instante y busca en todo el catálogo. Pruébalo primero: es el botón en la esquina de cada página.

Sobre una devolución

Escribe con el número de pedido y qué está mal, y te responderemos con la dirección de devolución. Por favor, no envíes nada antes de eso: un paquete sin nota es difícil de asociar a un pedido. Las condiciones están en las envíos y devoluciones página.

Pedidos al por mayor y para profesionales

Si instalas estas piezas profesionalmente o necesitas una cantidad que el carrito no admite, escríbenos. A los compradores habituales se les factura en lugar de cobrarles al finalizar la compra.