Última actualización: 31 octubre 2026

Condiciones de venta

Vendedor

Los productos son vendidos por la entidad jurídica indicada en el aviso legal, denominada aquí "nosotros". Los contratos se celebran en inglés.

Pedidos

Realizar un pedido es una oferta de compra. Confirmamos la recepción por correo electrónico; el contrato se forma cuando enviamos la mercancía o confirmamos la aceptación, lo que ocurra primero. Si una pieza resulta no disponible, se lo comunicamos antes del envío y ofrecemos una alternativa o reembolsamos esa pieza íntegramente.

Precios y pago

Los precios están en euros e incluyen o excluyen el IVA según se indica junto al precio. Para entregas fuera de la Unión Europea, los aranceles e impuestos locales los fija el país de destino y los cobra el transportista a la llegada; los paga el destinatario. El cobro se realiza cuando paga el pedido, por el total del pedido con el envío incluido.

Los pagos con tarjeta los procesa Paysera LT, UAB. Los datos de la tarjeta se introducen en la página de pago de Paysera y no nos llegan.

Entrega

La mercancía se envía desde Vilna, Lituania. El coste de envío se calcula para su dirección y se muestra antes de pagar. El riesgo se le transmite cuando la mercancía se le entrega a usted o a la persona que haya designado.

No enviamos a países ni a personas sujetos a sanciones o restricciones a la exportación de la UE, de la ONU u otras que sean aplicables. Un pedido que requiera dicha entrega se cancela y se reembolsa íntegramente. Los países a los que no enviamos figuran en la página de envío.

Derecho de desistimiento (consumidores)

Si compra como consumidor en la Unión Europea, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía sin indicar el motivo. Comuníquenoslo por correo electrónico dentro de ese plazo y devuelva la mercancía en los 14 días siguientes a su comunicación.

Una pieza solo puede devolverse si no ha sido instalada. La instalación puede reducir su valor, de lo que responde el comprador.

Reembolsamos el precio y el coste de envío estándar en un plazo de 14 días desde que recibimos su comunicación, por el mismo medio de pago que utilizó; podemos retener el reembolso hasta recibir la mercancía o la prueba de su envío. El envío de vuelta corre de su cuenta, salvo que la mercancía sea defectuosa, estuviera mal descrita o no sea la pieza pedida.

Los consumidores fuera de la Unión Europea tienen los mismos 14 días según estas condiciones. Cuando la ley del país en que reside le otorgue más, se aplica esa ley.

El derecho de cancelación no se aplica a mercancías fabricadas según sus especificaciones ni a mercancías selladas que hayan sido abiertas cuando esto afecte a la higiene o la seguridad.

Cómo desistir, con el formulario modelo de desistimiento, se explica en la página devoluciones y reembolsos.

Productos defectuosos y garantía

Los productos deben corresponder a su descripción y ser aptos para el fin para el que se venden. Los consumidores de la Unión Europea tienen una garantía legal de conformidad: durante dos años desde la entrega puede exigir que los productos no conformes se reparen o sustituyan gratuitamente y, cuando ello sea imposible o no se realice en un plazo razonable, una reducción del precio o el reembolso. Los consumidores de otros lugares conservan los derechos que les otorgue la ley de su propio país. Las garantías del fabricante se aplican además cuando se ofrezcan.

Clientes comerciales

Si compra en el ejercicio de una actividad empresarial, el derecho de cancelación del consumidor anterior no se aplica; en su lugar, las devoluciones se acuerdan. Nuestra responsabilidad se limita al precio pagado, salvo por muerte, daños personales, dolo o negligencia grave, que no pueden limitarse.

Datos técnicos

Las especificaciones, equivalencias e información de compatibilidad del catálogo se recopilan de la documentación del fabricante con cuidado, pero la instalación debe realizarla una persona cualificada que verifique la hoja de datos. No somos responsables de los daños derivados de una instalación contraria a las instrucciones del fabricante o a la normativa aplicable.

Legislación y litigios

Estas condiciones se rigen por la ley de la República de Lituania, donde estamos establecidos. Las controversias que no podamos resolver entre nosotros las conoce el tribunal competente en nuestro domicilio social. Si usted es consumidor, esto no le priva de la protección de las normas imperativas del país donde reside, y puede interponer acciones allí.

Antes de acudir a los tribunales, escríbanos: respondemos a una reclamación en un plazo de 14 días. Los consumidores también pueden solicitar a la autoridad lituana de consumo que resuelva la controversia extrajudicialmente; figura en el aviso legal.