Última actualización: 11 septiembre 2026

Privacidad

Quiénes somos

krom es una tienda online de recambios para quemadores y calderas. El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad jurídica mencionada en la aviso legal. Puede contactar con nosotros en info@krom.parts.

Qué recopilamos y por qué

Navegar por el catálogo. Nuestro servidor registra la página solicitada, la hora, la dirección IP, el tipo de navegador y la página de referencia en los registros de acceso ordinarios. Los utilizamos para mantener el sitio en funcionamiento, detectar abusos y comprender la carga. Los registros se conservan durante 30 días.
Elección de idioma. Una cookie recuerda el idioma que ha elegido, para no volver a preguntarle. No contiene datos personales.
Realizar un pedido. Cuando los pedidos estén disponibles, le pediremos su nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y datos de la empresa si compra como empresa. Los necesitamos para ejecutar el contrato, entregar los productos, emitir una factura y cumplir con las obligaciones fiscales y contables. Los datos de pago los gestiona el proveedor de pagos y nunca llegan a nuestro servidor.
Escribirnos. Si nos envía un correo electrónico o un mensaje, conservamos la correspondencia durante el tiempo necesario para responder y, cuando se refiere a un pedido, durante el período de conservación de dicho pedido.

No utilizamos rastreadores de análisis, píxeles publicitarios ni elaboramos perfiles. No vendemos ni compartimos datos personales con fines de marketing.

Bases legales

Estamos establecidos en la Unión Europea, por lo que el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 cubre todo lo aquí descrito, independientemente de dónde resida. Nos amparamos en: la ejecución de un contrato (pedidos y consultas); el cumplimiento de una obligación legal (facturas, registros fiscales y contables); y el interés legítimo (registros de seguridad, prevención del fraude, mantenimiento del funcionamiento del sitio). Cuando necesitemos consentimiento, por ejemplo para marketing, lo pediremos primero y podrá retirarlo en cualquier momento.

Quién recibe los datos

Nuestro proveedor de alojamiento (servidores en la UE), el proveedor de pagos y el transportista que entrega su pedido: cada uno solo lo que necesita para su parte. Un paquete con destino fuera de la Unión Europea también implica que su nombre y dirección figuren en la declaración aduanera. Cuando el destinatario está fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación o en cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

Registros del servidor — 30 días.
Registros de pedidos y facturas: 10 años, según lo exigido por la legislación contable y fiscal lituana.
Correspondencia sin pedido — hasta que el asunto se cierre, y no más de 12 meses.

Sus derechos

Puede solicitar una copia de sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento, recibirlos en formato portátil y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbanos a la dirección anterior; respondemos en el plazo de un mes.

Si no está conforme con la respuesta, puede reclamar ante nuestra autoridad de control: la Inspección Estatal de Protección de Datos (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija) de Vilna, vdai.lrv.lt — o a la autoridad de control del país donde reside.

Cookies

Solo se utilizan cookies estrictamente necesarias. Están enumeradas en la política de cookies página.

Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión aparecerá aquí con la fecha anterior. Los cambios importantes que le afecten se anunciarán en el sitio.