Dernière mise à jour: 11 septembre 2026

Confidentialité

Qui nous sommes

krom est une boutique en ligne de pièces pour brûleurs et chaudières. Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'entité juridique nommée sur la mentions légales. Vous pouvez nous joindre à info@krom.parts.

Ce que nous collectons et pourquoi

Parcourir le catalogue. Notre serveur enregistre la page demandée, l’heure, l’adresse IP, le type de navigateur et la page de référence dans les journaux d’accès ordinaires. Nous les utilisons pour maintenir le site en fonctionnement, détecter les abus et comprendre la charge. Les journaux sont conservés pendant 30 jours.
Choix de la langue. Un cookie mémorise la langue que vous avez choisie, afin de ne pas vous la redemander. Il ne contient aucune donnée personnelle.
Passer une commande. Lorsque la commande sera disponible, nous vous demanderons votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail, votre téléphone et les coordonnées de votre entreprise si vous achetez en tant que professionnel. Nous en avons besoin pour exécuter le contrat, livrer les marchandises, émettre une facture et satisfaire aux obligations fiscales et comptables. Les détails de paiement sont pris en charge par le prestataire de paiement et n’atteignent jamais notre serveur.
Nous écrire. Si vous nous envoyez un e-mail ou un message, nous conservons la correspondance aussi longtemps que nécessaire pour y répondre et, lorsqu’elle concerne une commande, pendant la durée de conservation de cette commande.

Nous n’utilisons pas de traceurs d’analyse, de pixels publicitaires ni de profilage. Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins de marketing.

Bases juridiques

Nous sommes établis dans l’Union européenne, de sorte que le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 couvre tout ce qui est décrit ici, où que vous résidiez. Nous nous fondons sur : l’exécution d’un contrat (commandes et demandes) ; une obligation légale (factures, dossiers fiscaux et comptables) ; et l’intérêt légitime (journaux de sécurité, prévention de la fraude, maintien du fonctionnement du site). Si nous avons un jour besoin de votre consentement — par exemple pour le marketing — nous vous le demanderons d’abord et vous pourrez le retirer à tout moment.

Qui reçoit les données

Notre hébergeur (serveurs dans l’UE), le prestataire de paiement et le transporteur qui livre votre commande — chacun uniquement ce dont il a besoin pour sa part. Un colis hors Union européenne signifie aussi que votre nom et votre adresse figurent sur la déclaration en douane. Lorsqu’un destinataire se trouve hors de l’Espace économique européen, les transferts reposent sur une décision d’adéquation ou sur des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Journaux serveur — 30 jours.
Dossiers de commandes et de factures — 10 ans, comme l’exigent la comptabilité et la fiscalité lituaniennes.
Correspondance sans commande — jusqu'à la clôture du dossier, puis au maximum 12 mois.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données, les faire corriger ou effacer, limiter ou vous opposer au traitement, les recevoir sous une forme portable, et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Écrivez-nous à l’adresse ci-dessus ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir notre autorité de contrôle — l’Inspection nationale de la protection des données (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija) à Vilnius, vdai.lrv.lt — ou à l’autorité de contrôle du pays où vous résidez.

Cookies

Seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés. Ils sont listés sur la politique de cookies page.

Modifications

Si cette politique change, la nouvelle version apparaîtra ici avec la date ci-dessus. Les changements importants qui vous affectent seront annoncés sur le site.