Ultimo aggiornamento: 31 Ottobre 2026

Privacy

Chi siamo

krom.parts è un negozio online di ricambi per bruciatori e caldaie. Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è l'entità legale indicata nella note legali. Puoi contattarci a info@krom.parts.

Cosa raccogliamo e perché

Navigazione nel catalogo. Il nostro server registra la pagina richiesta, l'ora, l'indirizzo IP, il tipo di browser e la pagina di riferimento nei normali log di accesso. Li utilizziamo per mantenere il sito in funzione, rilevare abusi e comprendere il carico. I log vengono conservati per 30 giorni.
Prezzi per il tuo paese. Per mostrare i prezzi con o senza IVA per il tuo paese, ricaviamo il paese del tuo indirizzo IP da un database conservato sul nostro server — IP Geolocation by DB-IP (CC BY 4.0). L'indirizzo non viene inviato a nessuno e il paese non viene memorizzato.
Scelta della lingua. Un cookie ricorda la lingua scelta, così non te lo chiediamo di nuovo. Non contiene dati personali.
Effettuazione di un ordine. Quando ordini, chiediamo nome, indirizzo di consegna, e-mail, telefono e, se acquisti come azienda, i dati aziendali. Ci servono per eseguire il contratto, consegnare la merce, emettere fattura e adempiere agli obblighi fiscali e contabili. I dati della carta si inseriscono sulla pagina del fornitore di pagamento e non arrivano mai al nostro server.
Uso dell'assistente. Ciò che scrivi nell'assistente ricambi viene inviato ad Anthropic, PBC (USA) perché il suo modello capisca quale ricambio cerchi. In base ai suoi termini commerciali Anthropic non usa questi testi per addestrare i propri modelli. Conserviamo la formulazione di una richiesta, senza alcun legame con te, per rispondere alla stessa domanda senza interrogare di nuovo il modello; la conversazione resta nella tua sessione e scompare con essa. Non inserire dati personali nell'assistente. Catalogo e ricerca funzionano anche senza.
Scrivici. Se ci scrivi via e-mail o messaggio, conserviamo la corrispondenza per il tempo necessario a rispondere e, se riguarda un ordine, per il periodo di conservazione di quell'ordine.

Non utilizziamo tracker di analisi, pixel pubblicitari o profilazione. Non vendiamo né condividiamo dati personali per finalità di marketing.

Basi giuridiche

Abbiamo sede nell'Unione europea, quindi il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 copre tutto quanto descritto qui, ovunque tu viva. Ci basiamo su: esecuzione di un contratto (ordini e richieste); obbligo legale (fatture, registri fiscali e contabili); e interesse legittimo (log di sicurezza, prevenzione delle frodi, funzionamento del sito). Ove mai ci occorra il consenso — ad esempio per il marketing — lo chiederemo prima e potrai revocarlo in qualsiasi momento.

Chi riceve i dati

Il nostro fornitore di hosting (server nell'UE), il fornitore di pagamento e il corriere che consegna il tuo ordine — ciascuno solo per quanto gli occorre. Un pacco diretto al di fuori dell'Unione europea comporta anche che il tuo nome e indirizzo compaiano nella dichiarazione doganale. Quando un destinatario è al di fuori dello Spazio economico europeo, i trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza o su clausole contrattuali standard.

Paysera LT, UAB. Per un pagamento con carta: nome, e-mail e importo da pagare. I dati della carta li riceve solo Paysera.
Anthropic, PBC. Per l'assistente ricambi: il testo dei tuoi messaggi, senza il tuo nome né i tuoi contatti.
Servizio di consegna. SendParcel e i corrieri a cui affida il pacco: nome, indirizzo, telefono ed e-mail, per consegnare il pacco e inviarti le notifiche di consegna.

Per quanto tempo li conserviamo

Registri del server — 30 giorni.
Registri degli ordini e delle fatture — 10 anni, come richiesto dalla legge lituana in materia contabile e fiscale.
Corrispondenza senza ordine — fino alla chiusura della questione, poi non più di 12 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere una copia dei tuoi dati, farli correggere o cancellare, limitare od opporti al trattamento, riceverli in forma portabile e revocare il consenso ove il trattamento si basi su di esso. Scrivici all'indirizzo sopra; rispondiamo entro un mese.

Come eliminare il tuo account — nell'app, sul sito o via e-mail — è spiegato nella pagina Eliminare il tuo account.

Se non sei soddisfatto della risposta, puoi rivolgerti alla nostra autorità di controllo — l'Ispettorato statale per la protezione dei dati (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija) a Vilnius, vdai.lrv.lt — o all'autorità di controllo del paese in cui vivi.