Dernière mise à jour: 31 octobre 2026

Livraison

Où nous livrons

Nous livrons dans 97 pays : tous les pays de l'Union européenne, le reste de l'Europe, les Amériques, l'Asie, le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Océanie. Les colis partent de notre entrepôt de Vilnius, dans l'UE.

Union européenne

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie

Reste de l'Europe

Liechtenstein, Norvège, Royaume-Uni, Suisse, Turquie

Amériques

Argentine, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, États-Unis, Guatemala, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Porto Rico, République dominicaine, Salvador, Uruguay

Asie

Bangladesh, Cambodge, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Malaisie, Myanmar (Birmanie), Népal, Pakistan, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Viêt Nam

Moyen-Orient

Arabie saoudite, Bahreïn, Émirats arabes unis, Israël, Jordanie, Koweït, Liban, Oman

Afrique

Afrique du Sud, Algérie, Angola, Cameroun, Côte d’Ivoire, Égypte, Éthiopie, Ghana, Kenya, Madagascar, Maroc, Maurice, Mozambique, Nigeria, Ouganda, Sénégal, Tanzanie, Tunisie, Zambie, Zimbabwe

Océanie

Australie, Nouvelle-Zélande

Votre pays n'est pas dans la liste ? Le paiement calcule la livraison pour la plupart des autres destinations aussi ; sinon, écrivez-nous et nous trouverons une solution.

Comment voyage un colis

Nous n'envoyons pas les pièces par la poste. Chaque colis est assuré et peut être suivi grâce à son numéro de suivi tout au long du trajet ; le numéro vous parvient par e-mail dès que le colis quitte nos locaux.

Vous choisissez le mode de réception — à domicile ou en consigne automatique — parmi les options disponibles pour votre adresse.

Combien cela coûte

Le prix de livraison est calculé pour votre adresse et affiché lors de la commande, avant le paiement. Ce que vous y voyez est ce qui est facturé.

Le délai de livraison est calculé de la même manière : chaque option de livraison au moment du paiement affiche son propre délai estimé en jours pour votre adresse.

À l’intérieur de l’Union européenne, un colis circule sans douane. En dehors, des droits d’importation et taxes locales peuvent être perçus par le transporteur à l’arrivée et sont payés par le destinataire. Ils sont fixés par le pays de destination, non par nous, et ne sont pas inclus dans le prix sauf indication contraire à la caisse.

Retrait à Vilnius

Une commande peut être retirée dans notre entrepôt de Vilnius sur rendez-vous. Écrivez d'abord à info@krom.parts et nous convenons du jour et de l'heure.

Si un colis arrive endommagé

Vérifiez le colis à son arrivée. Si le carton est endommagé, notez-le si possible sur le document du transporteur, photographiez le colis avant de l'ouvrir et écrivez-nous avec le numéro de commande. Le colis est assuré : nous réglons l'affaire avec le transporteur, et vous recevez un remplacement ou un remboursement.

Retours

Comment renvoyer une pièce et être remboursé est décrit sur la page retours et remboursements.

Où nous ne livrons pas

Nous n'expédions pas vers les pays ni aux personnes soumis à des sanctions ou à des restrictions à l'exportation de l'UE, de l'ONU ou d'autres régimes applicables.

Nous n'expédions pas vers la Russie, la Biélorussie, l'Ukraine, l'Iran, la Corée du Nord, Cuba, le Venezuela, la Syrie, l'Ouzbékistan, l'Arménie, la Géorgie, la Moldavie, l'Azerbaïdjan, le Kirghizistan, le Tadjikistan ni le Turkménistan.

Le texte juridique complet de vos droits est sur la conditions de vente.