Dernière mise à jour: 31 octobre 2026

Conditions de vente

Vendeur

Les marchandises sont vendues par l’entité juridique nommée sur la mentions légales, désignée ci-après comme « nous ». Les contrats sont conclus en anglais.

Commande

Passer une commande est une offre d'achat. Nous confirmons la réception par e-mail ; le contrat est formé lorsque nous expédions les marchandises ou confirmons l'acceptation, selon la première éventualité. Si une pièce s'avère indisponible, nous vous en informons avant l'expédition et proposons un remplacement ou remboursons intégralement cette pièce.

Prix et paiement

Les prix sont en euros et incluent ou excluent la TVA comme indiqué à côté du prix. Pour les livraisons hors Union européenne, les droits d'importation et taxes locales sont fixés par le pays de destination et perçus par le transporteur à l'arrivée ; ils sont payés par le destinataire. Le paiement est prélevé lorsque vous payez la commande, pour le total de la commande livraison comprise.

Les paiements par carte sont traités par Paysera LT, UAB. Les données de carte sont saisies sur la page de paiement de Paysera et ne nous parviennent pas.

Livraison

Les marchandises sont expédiées depuis Vilnius, en Lituanie. Le coût de livraison est calculé pour votre adresse et affiché avant le paiement. Le risque vous est transféré à la livraison des marchandises à vous-même ou à une personne que vous avez désignée.

Nous n'expédions pas vers les pays ni aux personnes soumis à des sanctions ou à des restrictions à l'exportation de l'UE, de l'ONU ou d'autres régimes applicables. Une commande qui exigerait une telle livraison est annulée et intégralement remboursée. Les pays vers lesquels nous n'expédions pas sont listés sur la page livraison.

Droit de rétractation (consommateurs)

Si vous achetez en tant que consommateur dans l'Union européenne, vous pouvez vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises sans avoir à vous justifier. Informez-nous par e-mail dans ce délai, puis renvoyez les marchandises dans les 14 jours suivant votre notification.

Une pièce ne peut être retournée que si elle n'a pas été installée. L'installation peut en diminuer la valeur, dépréciation dont l'acheteur est responsable.

Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé ; nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou d'une preuve de leur expédition. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si les marchandises sont défectueuses, mal décrites ou ne correspondent pas à la pièce commandée.

Les consommateurs hors Union européenne bénéficient des mêmes 14 jours selon ces conditions. Lorsque la loi du pays où vous résidez vous accorde davantage, cette loi s’applique.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises fabriquées selon vos spécifications ni aux marchandises scellées qui ont été descellées lorsque cela affecte l'hygiène ou la sécurité.

La marche à suivre pour se rétracter, avec le formulaire type, est décrite sur la page retours et remboursements.

Produits défectueux et garantie

Les marchandises doivent correspondre à leur description et être aptes à l’usage pour lequel elles sont vendues. Les consommateurs de l’Union européenne bénéficient d’une garantie légale de conformité : pendant deux ans à compter de la livraison, vous pouvez exiger la réparation ou le remplacement gratuit des marchandises non conformes et, lorsque cela est impossible ou non effectué dans un délai raisonnable, une réduction du prix ou un remboursement. Les consommateurs ailleurs conservent les droits que leur accorde la loi de leur propre pays. Les garanties du fabricant s’appliquent en outre lorsqu’elles sont offertes.

Clients professionnels

Si vous achetez dans le cadre d’une activité professionnelle, le droit de rétractation du consommateur ci-dessus ne s’applique pas ; les retours se font par accord. Notre responsabilité est limitée au prix payé, sauf en cas de décès, de dommage corporel, de faute intentionnelle ou de négligence grave, qui ne peuvent être limités.

Données techniques

Les spécifications, équivalences et informations de compatibilité du catalogue sont compilées avec soin à partir de la documentation du fabricant, mais l'installation doit être effectuée par une personne qualifiée qui vérifie la fiche technique. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une installation contraire aux instructions du fabricant ou aux réglementations applicables.

Droit et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Lituanie, où nous sommes établis. Les litiges que nous ne parvenons pas à régler entre nous sont portés devant le tribunal compétent de notre siège social. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas de la protection des règles impératives du pays où vous résidez, et vous pouvez y engager une procédure.

Avant d’aller en justice, écrivez-nous : nous répondons à une réclamation dans les 14 jours. Les consommateurs peuvent aussi demander à l’autorité lituanienne de la consommation de régler le litige à l’amiable — elle est nommée sur les mentions légales.