Dernière mise à jour: 11 septembre 2026
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Mettez le numéro de commande dans l’objet. Il figure dans l’e-mail de confirmation et sur la page de commande. Grâce à ce numéro, nous pouvons répondre en une seule fois au lieu de trois.
Au sujet d'une pièce que vous ne pouvez pas identifier
Envoyez une photo de la pièce et, si vous pouvez la lire, une photo de la plaque signalétique de l’appareil. Dites ce que fait l’appareil et ce qu’il a cessé de faire. Cela suffit généralement — la plupart des pièces sont reconnaissables à leur forme et à leur connecteur même lorsque tous les numéros ont brûlé.
L’assistant de ce site fait le même travail instantanément et recherche dans tout le catalogue. Essayez-le d’abord — c’est le bouton dans le coin de chaque page.
Au sujet d'un retour
Écrivez avec le numéro de commande et ce qui ne va pas, et nous vous répondrons avec l’adresse de retour. Veuillez ne rien renvoyer avant cela — un colis sans note est difficile à associer à une commande. Les conditions figurent sur la livraison et retours page.
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Si vous installez ces pièces pour vivre, ou si vous avez besoin d’une quantité que le panier ne peut pas contenir, écrivez-nous. Les acheteurs réguliers sont facturés plutôt que payés à la caisse.